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对企业文化的一点认识

点击量:330 来源:广西信达友邦会计师事务所有限责任公司 作者:罗春芳 发布时间:2019-5-13 16:19:06
 

      首先感谢会议组织者组织这次会议,让我有机会在各位精英面前发言,得知获得发言的时候,我第一反应是我要说些什么,通过说些什么达到什么效果。公司公布员工对管理层评价分数,我发现我在宣讲企业文化方面我的得分比较低,想想平时确实少跟大家认真宣讲企业文化,今天想利用这个机会补补自己的短,把我本人对公司企业文化的认识跟大家分享一下,不敢说很深刻,但是我认为比较真诚、客观。

      企业文化到底是个啥东西,我是这么想的,如果把企业比喻成一个人,那么企业文化就是这个人的灵魂,如果把企业当成一个国家,那么企业文化就是这个国家人民的信仰,它能决定一个企业的性格和命运。

      说实话以前我也觉得企业文化是个虚的东西,我根本不知道这个东西会有什么作用,但是现在我不这么认为了,道理很简单,一个人如果没有灵魂会怎么样、一个国家人民如果没有信仰会这么样?我们经常在电视上听到人民有信仰国家有希望,其实想想企业又何尝不是,一个企业的员工观念、信念、价值观跟这个企业是否能做出什么好产品呢应该是息息相关的。

      在去年当我发现公司的企业文化跟很多优秀企业的和相似心中有点莫名的兴奋,有点自豪感,比如海底捞,他们考核管理层的指标是客户满意度而不是创造多少利润,海底捞公司最求的是顾客和员工的满意度而不是利润,

      而我们公司目标“成为员工喜欢的公司”,还有每个月对项目负责人客户满意度进行评价,当然她是一种激励手段,但其实也反应公司公司追求的同样是客户客户满意度,我认为两者追求的实质是一样的。又比如任正非说客户是华为存在的唯一理由,把客户放在了第一位,其实信达友邦何尝又不是呢(没有客户,我们这帮人在这干啥,肯定不会有今天的什么总结会),我们公司的使命是为客户实现价值提供专业的优质服务,以及对客户满意度的追求,也是异曲同工吧。等等,很多,建议大家感兴趣看看《基业长青》,会发现公司怎么的很多提法做法跟书里面的优秀公司很相似。

      公司给去年提出的“信达友邦的质量原则:效益服从质量,成本服从质量,速度服从质量;信达友邦质量定义:符合专业规范、经得起市场各方检验、客户满意。我的理解是公司为我们工作指明方向,之前我想到比较多的是怎么做符合专业规范、经得起市场各方检验,很少想怎么做才能让客户满意,现在我是先发过来想,我怎么做客户才满意,然后接着想我这么做是否满足技术规范及经得起市场各方检验。经过几次实践证明效果还不错,内心还是蛮开心的。

      另一个是对“开放的心态”理解,其实我一直都认为心态很重要,会影响工作也会影响生活,甚至会影响人生;我以前是告诉自己尽量把心放宽、放平,直到公司提出“开放的心态”我才明白哦原来他的全部内容及边界在这里。心态确实是很神奇而又很有力量的东西,如果心态不够开放对别人总心存戒备、偏见那就很难愉快合作,更不能以平常心接受他人的正确意见、汲取他人的经验教训。我认为开放的心态很有用但很难做到,需要不断的修炼,其实在这方面我也开始尝到一点甜头,相信自己可以做得越来越好。以上就是我的一点认识,谢谢大家。

 
 
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